誠意

跟捷克的旅館溝通其實很有趣
多半是我先寄mail過去，然後等了幾天，沒有回應，我就硬著頭皮打電話過去
為什麼說硬著頭皮呢？
因為我沒把握他們的口音我聽懂不懂，雖然我有上過一位捷克老師的空間統計

從我溝通的過程中，我覺得他們好的英文能力並沒有很普遍
但這無所謂，畢竟沒有人規定英文一定要好
而且那是因為我會講的外語只有英文，如果我會講德語，那會讓他們跟我溝通時更自在點

我覺得他們很可愛的地方是，感覺的出來英文是硬學的，為了做生意學的
捷克加入申根國還沒滿兩年
加入後，可以想見大批遊客湧入的狀況讓他們不得不學習英文

我打給一家民宿，是一位老太太接的
他接起電話先跟我講一長串我聽不懂的話
我想應該就像是：xxx民宿您好，請問要訂房嘛 ? 這類的話
等他積哩估嚕完，我就說:Hello~
我的Hello一出，他馬上知道這個是該講英文的^^"
他馬上說：我只會講一點點的英文，可以請你等等講話的時候慢一點嘛?

我聽到這樣就真的覺得很可愛
畢竟他沒有逃避，他是很勇敢的去接電話，然後試著解決

但我們講了幾句後，他就帶著抱歉的語氣說：不好意思，接下來的我無法應付了，可以請你寫信過來，我請我兒子處理嘛?
我說我有寫信過去了，但沒有人回信，他馬上說他會請他兒子晚上回
我晚上接到他兒子的信，也讓我覺得很可愛
感覺的出來很多是copy我寫的東西再寄還給我
我在寫信時，刻意寫的非常非常清楚，很清楚的告訴他我要定什麼
他回過來的用詞，感覺的出來是有些生澀的英文
但一樣，我覺得人家願意嘗試就是一件很值得鼓勵的事情

想想如果現在台灣加入一個什麼組織，然後大家都可以免簽證來台灣
一下子湧入很多不會講中文的人，打電話訂房就是講英文
那比較鄉下的鄉鎮，一些小民宿，他們接到電話的感覺是什麼？ 不會很驚恐嘛？
一定會的吧！
平常要大學生開口講英文就很要命了，更不用說這些或許教育程度並不高的中老年人

但當他們願意接起電話，慢慢跟顧客談時
即使講的很慢，有點雞同鴨講
誠意是可以被感受到的